ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ 


Добрый день! Получила комплект "Цветение вишни! Пришла посылка да же быстрее чем ожидала! Качество отличное, цвета все яркие, материал очень мягкий и приятный. большое спасибо!
Елена Изволева г. Омск


Здравствуйте,получила посылку очень быстро,заказывала комплект "Сити коричневый" очень красивый,буду заказывать еще и внучке тоже закажу,спасибо
Галина Сиротина г. Новосибирск


Спасибо вам! Долго не могла приобрести хорошее бельё, то линяет, то с катышеми, то ещё что нибудь не так .А ваше бельё очень хорошее качественное. Теперь только у вас буду заказывать .Меня всё устраивает и цена, и качество, и доставка. Спасибо.
Надежда Фатеева г. Тюмень
Отзывы о магазине
«не нашла свой размер хотя в рекламе до 84 указано»


тина иркутск

Ответ СонЛайн
«Марина, здравствуйте, напишите пожалуйста свои ФИ, чтобы мы могли проверить.
Напишите пож ...»


Интерне... Иваново

Закрыли доступ к ...
«Здравствуйте. Почему мне закрыли доступ к группе на сайте одноклассники? ??»


Марина Барнаул

Ответ СонЛайн - М...
«Мария, добрый день, в нашем магазине, предоставляются условия возврата: ...»


СОНЛАЙН Иваново

Полное разочарование
«Долго состояла в одноклассниках в группе этой компании и долго решала заказывать ли без примерки ...»


Мария Москва

«Здравствуйте я очень довольна заказом в вашем магазине 2 раза заказывала идеально пошито все под ...»


Любовь

отзыв отрицательн...
«Заказывала два костюма из рекламируемых на сайте, вначале отправили не по тому адресу, после дол ...»


Елена Камышни...

Все Отлично!
«Сделала заказ постельного белья у Виктории Коноваловой , очень понравился.Ком плект красивый, н ...»


Елена Б...

«Заказала костюм к706.2 ни костюма, ни денег, менеджер Маслова Светлана приняла заказ, потом пере ...»


Наташа ...

Полный развод
«Заказывали платье. Первый раз сказали что нет такой модели на фабрике. Второй раз тоже самое. На ...»


андрей Копейск

Обмен и возврат

Обмен и возврат

Уважаемые клиенты!

Интернет-магазин « СонЛайн»  очень дорожит  своими клиентами, поэтому мы гарантируем Вам соблюдение всех прав покупателей и возврат денежных средств в случае возникновения споров.

Адрес для возврата: г. Иваново 153038 Соминич Елена Геннадьевна до востребования

ВНИМАНИЕ! Обязательно сообщайте о возврате вашему менеджеру, от этого зависит время, за которое Вам вернут денежные средства.

Условия возврата:

1. Товары надлежащего качества.
Покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем, согласно Постановлению Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст.25 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять или возвратить товар надлежащего качества, если этот товар не подошёл по размеру, фасону, модели  на другой или аналогичный товар. Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазине «СонЛайн» возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара!
При возврате товара надлежащего качества покупатель обязан связаться 
по телефону 
88005558596 или написать письмо с темой "Возврат" на эл.почту: vopros@sonlinekpb.ru

2.Товары ненадлежащего качества.

Покупатель имеет право в случае получения товара ненадлежащего качества, согласно ст. 18 п.1 "О защите прав потребителя" требовать:
- заменить товар этой же марки, артикула или модели;
- соразмерного уменьшения покупочной цены (предлагается уценка);
- возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

При получении товара ненадлежащего качества на электронную почту (vopros@sonlinekpb.ruнеобходимо выслать письменную претензию и приложить фотографию бракованного изделия, тема письма должна быть указана, как "Возврат".

Расходы по пересылке товара:
- расходы за пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель, согласно ст. 497 ГК РФ;
- расходы за пересылку товара ненадлежащего качества оплачивает продавец (интернет-магазин "СонЛайн"), после получения товара на склад поставщика.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента получения товара на склад поставщика!
В данном случае на склад интернет-магазина "СонЛайн" в г.Иваново.

Оформить форму на возврат товара.


СонЛайн